Date generale

Echipa PERFORMANCE PR AGENCY SRL îți urează bun venit pe site-ul annetteschool.ro.
Te informăm că prezentul document (denumit în continuare “Termeni și Condiții”, “Termenii” sau ”Contractul”) reprezintă, prin conținutul său, regulile de utilizare a site-ului annetteschool.ro, care vor reglementa situația dintre noi, în calitate de Vânzător și tine, în calitate de Utilizator/Client.

Definitii

www.annetteschool.ro: site-ul de prezentare al PERFORMANCE PR AGENCY SRL.

Getcourse: platforma software prin intermediul căreia sunt puse la dispoziția Utilizatorilor: cursuri online, materiale educaționale aparținând societății PERFORMANCE PR AGENCY SRL.

Vânzător: PERFORMANCE PR AGENCY SRL, persoană juridică română, Sediu social: STR. STEJARULUI NR. 108, SAT FUNDENI, COM. DOBROEȘTI, JUD. ILFOV înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J23/5422/2022 , Cod unic de înregistrare 46636481.

Utilizator/Beneficiar: orice persoană înregistrată pe site-ul www.annetteschool.ro sau platforma getcourse prin nume de utilizator (e-mail), parolă.

Client: Utilizatorul care a plasat o comandă pe site pe care Vânzătorul urmează să o onoreze.

Produse și Servicii: orice produs sau serviciu menționat în Comandă, care urmează a fi furnizate de către Vânzător Clientului.

Conținut: orice document aflat pe site-ul www.annetteschool.ro sau pe platforma getcourse, precum și fragmente/secvențe ale oricărui document, indiferent de forma sub care se regăsesc: video, audio, text, imagine grafică, program, etc.

Comandă: documentul electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Beneficiar prin care Beneficiarul transmite Vânzătorului, prin intermediul Site-ului, intenția sa de a achiziționa Produsele și Serviciile de pe Site.

Contract: o Comandă confirmată de către Vânzător, prin care Vânzătorul este de acord să vândă și să livreze Produsele și Serviciile iar Clientul este de acord să achiziționeze, să primească și să facă plata acestor Produse și Servicii.
Funcționalități de acces condiționat ale platformei: reprezintă funcționalități și conținut cu acces contra cost.

Diplomă de participare: document care atestă participarea la un Curs online disponibil pe site și finalizarea acestuia, fără însă a avea o recunoaștere sau acreditare oficială din partea autorităților competente.

Acceptarea termenilor si conditiilor

Prezentul document constituie acordul legal dintre tine și PERFORMANCE PR AGENCY SRL. Prin accesarea, navigarea și utilizarea acestui site ești de acord cu Termenii și Condițiile de utilizare.
Te rugăm să citești cu atenție informațiile prezentate mai jos, deoarece ele reglementează dreptul de utilizare a site-ului.
Accesarea Platformei implică acceptarea necondiționată a Termenilor și condițiilor pe care le vom detalia mai jos. În cazul în care nu vei accepta acești Termeni, nu vom putea încheia un contract cu tine, adică nu vom putea să îți prestăm serviciile pe care ni le soliciți, inclusiv să răspundem la eventuale solicitări pe care le-ai putea avea. Te informăm totodată că în cazul în care achiziționezi cursul online disponibil pe site ai posibilitatea de a descărca și de a utiliza inclusiv aplicația getcourse, disponibilă în magazinele Google Play și Apple Store. Utilizarea aplicației GetCourse, este condiționată de respectarea termenilor și condițiilor Google, respectiv Apple, motiv pentru care îți recomandăm să citești cu atenție termenii și condițiile acestora.

Comanda - Înscrierea la curs

Plasarea comenzii pe site se efectuează prin intermediul formularului de înscriere la curs disponibil prin accesarea butonului “Vreau cursul” sau “Mă înscriu” și completarea câmpurilor obligatorii (adresă de e-mail, nume, prenume și număr de telefon, nickname Instagram, dacă este cazul).
PERFORMANCE PR AGENCY SRL nu poate fi tras la răspundere pentru informațiile introduse eronat de către Utilizator/Client în formularul de înscriere. Este responsabilitatea clientului să contacteze vânzătorul în vederea schimbării datelor de înscriere la curs, în cazul în care sesizează completarea eronată a formularului de înscriere.
După finalizarea Comenzii, Clientul se declară de acord ca un reprezentant al societății să îl contacteze prin orice mijloc disponibil convenit de către Părți (e-mail/telefon) pentru confirmarea personală a comenzii, dacă este cazul.
După efectuarea plății, veți primi de îndată sau conform programului stabilit în ofertă, dacă acesta este menționat în pagina de prezentare, datele de acces/înregistrare la cursul online.
Înscrierea la curs este posibilă doar pentru persoanele fizice, întrucât ofertele cursurilor prezentate pe site sunt adresate doar acestora.

Plata. Modalități de plată

Costul cursurilor este reprezentat de prețul total al produselor/serviciilor prestate de către Prestator. Toate prețurile afișate pe site-ul annetteschool.ro sunt exprimate în euro (EUR) și nu includ TVA. Prețul exprimat este per Client/Cursant.
Plata produselor/serviciilor se efectuează online.
Plata se poate efectua integral sau parțial, prin achitarea unui avans în cuantumul agreat de Prestator și Client. În cazul plății parțiale, dacă plata nu este finalizată în termenul stabilit în ofertă, comanda este anulată, fără a se dispune restituirea contravalorii parțiale a avansului. Accesul la curs cu plată parțială este posibil doar dacă acest lucru este stipulat în oferta de prezentare a cursului. În celelalte cazuri, accesul la curs se face exclusiv după achitarea integrală a cursului.
Plata online se efectuează cu cardul, prin procesatorii de plăți Stripe, urmând pașii și instrucțiunile de plată oferite cu ocazia efectuării plății. Pentru a vă informa cu privire la politica de confidențialitate a acestor operatori puteți accesa următorul link:

https://stripe.com/en-ro/privacy

Securitatea operațiunilor de plată

Pentru a respecta obligațiile impuse de legislația în vigoare în legătură cu prevenirea și combaterea spălării banilor sau finanțării actelor de terorism, în special prin acte săvârșite în mediul online, datele dumneavoastră pot fi transmise către autorități, agenții, organisme publice, instituții publice, competente în domeniul prevenirii, urmăririi sau sancționării spălării banilor sau finanțării actelor de terorism, sau altor terți în cazul în care se impune conform legii divulgarea acestor date cu caracter personal.
Informații suplimentare privind prelucrarea datelor cu caracter personal și drepturile pe care le aveți în legătură cu prelucrarea acestor date pot fi regăsite în Politica de confidențialitate și Politica de Cookies a PERFORMANCE PR AGENCY SRL.

Politica de reduceri

Fiecare Client poate beneficia de reduceri a pretului cursurilor achizitionate. Reducerile sunt publicate in oferta fiecarui curs. Reducerile vor putea fi accesate la data achizitonarii produsului/serviciului, ulterior nu va putea efectuata nicio reducere.

Accesul la cursurile online

Cursul online va putea fi accesat individual imediat după primirea datelor de acces, putând fi accesat exclusiv online, la orice oră, fără un program zilnic prestabilit. Pentru cursurile online care includ și transmisiune live, programul stabilit va fi anunțat de trainer după achiziționarea cursului.
Accesul la cursurile online achiziționate de Client este valabil pentru o anumită perioadă de timp calculată automat de la data înrolării la curs, de software-urile din platforma/aplicația online.
Pentru toate cursurile online Clientul trebuie să se asigure că respectă condițiile tehnice minime, respectiv că are acces la un calculator/laptop/tabletă/telefon și la internet.
Perioada de valabilitate a accesului la curs este menționată pe site la descrierea produsului/în ofertă.
La expirarea termenului de acces se suspendă accesul la curs. Clientul va primi o diplomă de participare, dacă îndeplinește condițiile pentru eliberarea acesteia.
Condițiile de eliberare a diplomelor pot varia în funcție de cursul la care Utilizatorul a fost înscris și constau fie în acumularea unui punctaj de trecere la testul de final, fie în vizualizarea tuturor lecțiilor aferente cursului.
Diplomele de participare vor putea fi descărcate atât din profilul personal din platforma de cursuri, cât și din mailul primit odată cu eliberarea diplomei. Responsabilitatea pentru descărcarea diplomelor emise și stocarea lor pe diverse dispozitive o poartă Clientul.
Vânzătorul nu are nicio responsabilitate în cazul pierderii diplomelor sau a accesului la spațiile și dispozitivele de stocare a diplomelor de către Client.

Dreptul de retragere
Nu este permisă retragerea de la cursul online achiziționat, iar prețul produsului/serviciului achiziționat nu se rambursează după înscrierea la curs.

Durata contractului
Contractul intră în vigoare la data completării formularului de înscriere și efectuării plății integrale sau plății avansului atunci când oferta prezentată pe site prevede această modalitate de plată, producând efecte până la îndeplinirea integrală a tuturor obligațiilor contractuale.

Răspunderea
Prestatorul răspunde pentru conformitatea serviciilor aferente descrierii de pe site cu normele legale și care se aplică de regulă acestor servicii.
Prestatorul nu răspunde pentru necorespunderea în fapt a serviciilor prestate cu așteptările Clientului.

Forța Majoră
Nici una din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare este datorată unui eveniment de forță majoră, astfel cum este definită și dovedită în condițiile legislației în vigoare.
Partea care, din cauza de forță majoră, nu își poate respecta obligațiile contractuale va înștiința în scris cealaltă parte contractantă, în termen de cel mult 5 zile de la data încetării situației de forță majoră.

Notificări. Reclamații
Utilizatorul este de acord ca toate notificările/comunicările efectuate în legătură cu prezentul site să se efectueze prin intermediul poștei electronice la adresa de e-mail comunicată de Utilizator în formularul de înscriere.
Utilizatorul poate transmite notificări/reclamații cu privire la funcționarea site-ului și accesului la cursurile online echipei de suport, la adresa de e-mail:

performancepragency@gmail.com.

Pentru orice întrebări referitoare la cursurile online desfășurate, Utilizatorul este în drept să se adreseze în mod nemijlocit trainerului. Utilizatorul poate fi direcționat către echipa de suport în funcție de natura întrebării.
Echipa de suport va răspunde întrebărilor Utilizatorului în termen de 3 zile lucrătoare din momentul primirii adresării propriu-zise.

După achiziționarea cursului, Utilizatorul este în drept să se adreseze echipei de suport pe tot parcursul perioadei de acces pentru întrebări legate de asigurarea accesului la conținut, apariția erorilor tehnice la vizualizarea conținutului și utilizarea funcționalităților oferite.

Reclamațiile cu privire la calitatea serviciilor furnizate referitoare la cursurile achiziționate pot fi înaintate pe parcursul perioadei de acces. Orice reclamații, pretenții ulterioare, nu vor fi analizate.

Proprietate intelectuală
Conținutul prezentului site, inclusiv, dar fără a se limita la logo, reprezentări stilizate, simboluri, imagini, fotografii, conținut texte și alte asemenea, precum și întreg conținutul informațiilor cuprinse pe www.annetteschool.ro și a altor cursuri/programe online comercializate prin intermediul site-ului sunt proprietatea exclusivă a PERFORMANCE PR AGENCY SRL.
Nu este permisă copierea, distribuirea, publicarea, modificarea, completarea, utilizarea, expunerea, includerea, transmiterea, fotografiilor, imaginilor, fotografiilor sau altor informații de pe site sau pe platformele/programele la care cumpărați accesul prin intermediul site-ului, fără permisiunea expresă acordată în scris de către PERFORMANCE PR AGENCY SRL. Nu este permisă transmiterea în favoarea unei terțe persoane a datelor de conectare la www.annetteschool.ro.

Utilizatorul/Clientul este răspunzător pentru încălcarea drepturilor de autor (inclusiv înregistrare, copiere) ale Furnizorului în conformitate cu legislația în vigoare aplicabilă.

Prelucrarea datelor cu caracter personal
Pentru detalii privind prelucrarea datelor cu caracter personal vă rugăm să consultați secțiunea “Politica de confidențialitate” de pe site-ul nostru, disponibilă aici.

Folosirea modulelor Cookies
Pentru detalii cu privire la folosirea modulelor cookies pe site-ul www.annetteschool.ro vă rugăm să consultați secțiunea “Politica Cookies” de pe site-ul nostru, disponibilă aici.

Legislația aplicabilă. Litigii
Toate situațiile apărute în legătură cu utilizarea și conținutul site-ului www.annetteschool.ro sunt guvernate de legislația română în vigoare, indiferent de locul de accesare a site-ului.
Litigiile izvorâte din încheierea, executarea, modificarea, încetarea și interpretarea clauzelor prezentelor Termeni și Condiții se vor soluționa pe cale amiabilă sau, dacă acest lucru nu este posibil, de către instanțele judecătorești competente din circumscripția sediului Furnizorului.

Alte dispoziții
PERFORMANCE PR AGENCY SRL își rezervă dreptul de a modifica structura și interfața oricărei pagini sau subpagini a site-ului în orice moment și la orice interval de timp ales, fără vreo notificare prealabilă individuală sau generală.

PERFORMANCE PR AGENCY SRL are dreptul de a modifica Termeni și Condițiile oricând, fără notificare prealabilă, postând varianta actualizată pe site.

Utilizatorul are obligația de a citi Termenii și Condițiile de pe site ori de câte ori accesează site-ul, pentru a lua cunoștință de cea mai recentă versiune a acestora. Utilizatorul nu poate pretinde necunoașterea Termenilor și Condițiilor de pe site, valabili la data accesării, utilizării și/sau plasării unei comenzi pe site.

Pentru orice alte detalii cu privire la cursurile noastre online ne puteți contacta la adresa de e-mail: performancepragency@gmail.com sau în Chat-ul de suport din platformă.